商场丢货可以向店员索赔吗

商场丢货是否能向店员索赔取决于多种情形。若店员存在故意或重大过失导致货物丢失,商场有权要求索赔,比如未按规定保管货物、擅自离岗或疏忽未锁好仓库门等行为造成货物丢失,店员需担责。

若丢货是因不可抗力、第三人侵权等不可归责于店员的原因,如自然灾害致货物损毁、小偷潜入且店员无失职,店员无需赔偿。并且,若商场与店员的劳动合同或规章制度中无相关索赔规定,商场不能随意要求赔偿。

解决措施和建议如下:
1.商场应完善货物保管制度和操作规范,明确店员职责。
2.制定合理的劳动合同和规章制度,对丢货索赔情况进行清晰界定。
3.遇到丢货情况,先查明原因,依据规定处理,避免随意要求店员赔偿引发纠纷。
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法律分析:
(1)当店员存在故意或重大过失导致商场丢货时,商场有权利要求店员索赔。像未按规定保管货物、擅自离岗让货物无人看管被盗,或是疏忽未锁好仓库门等情况,店员需承担责任。

(2)若丢货是由不可抗力、第三人侵权等不可归责于店员的原因造成,店员无需赔偿。比如自然灾害造成货物损毁,或小偷潜入且店员无失职行为。

(3)商场与店员的劳动合同或规章制度若无相关索赔规定,商场不能随意要求店员赔偿。

提醒:
商场和店员都应明确合同和规章制度中关于丢货索赔的条款。不同丢货情形责任判定不同,若有纠纷建议咨询以进一步分析。
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1.商场丢货是否向店员索赔,要分情况。若店员故意或重大过失导致丢货,商场可索赔。比如未按规定保管货物、擅自离岗、疏忽未锁门等,店员要担责。
2.若因不可抗力、第三人侵权等不可归责于店员的原因丢货,店员无需赔偿。像自然灾害致货物损毁、小偷行窃且店员无失职。
3.若商场与店员的合同或制度无索赔规定,商场不能随意要求店员赔偿。
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结论:
商场丢货是否能向店员索赔取决于具体情形,店员有故意或重大过失时需担责,因不可抗力等不可归责于店员的原因以及合同、制度无相关规定时,店员无需赔偿。
法律解析:
依据民法典等相关法律规定,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。当店员存在未按规定保管货物、擅自离岗、疏忽未锁好仓库门等故意或重大过失行为导致货物丢失时,构成对商场财产权益的侵害,商场有权要求店员索赔。然而,若丢货是由不可抗力、第三人侵权等不可归责于店员的原因造成,店员并无过错,不应承担赔偿责任。同时,若商场与店员的劳动合同或规章制度里没有关于丢货索赔的规定,商场随意要求赔偿缺乏依据。如果遇到商场丢货索赔相关的法律问题,建议及时向专业法律人士咨询,以便获得准确的法律建议和解决方案。
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(一)商场判断能否向店员索赔,要先确认店员是否有故意或重大过失行为,如未按规定保管货物、擅自离岗、未锁好仓库门等情况,若有则可索赔。
(二)若丢货是因不可抗力(如自然灾害)、第三人侵权(如小偷行窃且店员无失职)等不可归责于店员的原因,店员无需赔偿。
(三)查看商场与店员的劳动合同或规章制度,若其中无索赔相关规定,商场不能随意要求店员赔偿。

法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千一百九十一条规定,用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后,可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。
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