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工商部门未受理可能是流程问题或不属于其职权范围。依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》，工商部门应接待并登记投诉，属于职权范围内的需受理。长期不受理可能影响您权益维护，建议及时咨询了解原因。
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常见处理方式包括向工商部门咨询未受理原因、申请重新受理或向上级部门反映。选择时需根据具体情况，如投诉内容、证据是否充分及工商部门反馈等因素决定。
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工商未受理投诉。操作如下：
1. 首先，再次联系12315，询问未受理的具体原因，了解是否因材料不全或不属于其管辖范围。
2. 若因材料问题，补充完整后再次提交；若不属于其管辖，则寻找正确的投诉渠道。
3. 如工商部门仍不受理，可考虑向市级或省级工商部门反映情况，或寻求法律援助。
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