律师你好，想了解倘若在广东省从化地区已超过60岁为什么网上退票还要收取手续费？

超过60岁网上退票收手续费可能与年龄无关，需查退票规定。
分析：在法律上，年龄通常不是决定退票是否收取手续费的直接因素。退票手续费的收取一般由铁路、航空等运输部门根据相关规定执行，这些规定可能涉及退票时间、票种等因素，而与乘客的年龄无直接关联。因此，在广东省从化地区，超过60岁的乘客在网上退票时被收取手续费，可能是因为退票时间不符合免费退票的条件，或者所购票的种类本身就不包含免费退票服务。
提醒：如果退票手续费异常高或存在其他不合理情况，可能表明存在问题，建议及时咨询相关部门或寻求法律援助。
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具体操作：
1. 查阅退票规定：登录购票平台或相关运输部门的官方网站，查找并仔细阅读退票规定，了解退票的条件、时间限制、手续费标准等信息。
2. 沟通协商：若对退票规定有疑问，可通过客服热线、在线客服或前往售票窗口等方式，与退票服务提供方进行沟通。说明个人情况，提出疑问，并寻求合理的解释或调整方案。
3. 寻求法律援助：若沟通协商无果，且认为自身权益受到侵害，可咨询专业律师或相关法律援助机构，了解法律途径，必要时可提起诉讼或向相关部门投诉。在处理过程中，务必保留好相关证据，如购票记录、退票记录、沟通记录等，以便维权时使用。
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处理方式：
从法律角度看，处理此类问题的方式主要有两种：一是查阅并理解退票规定，二是与退票服务提供方沟通协商。
选择建议：首先，应详细查阅相关的退票规定，明确退票的条件、时间限制及手续费标准。若规定合理且符合自身情况，则应按规定操作。若对规定有疑问或认为存在不合理之处，可与退票服务提供方进行沟通协商，寻求合理解释或调整。
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