我家失火给楼上造成损失

你家失火给楼上造成损失，按法律得承担赔偿责任。先和楼上协商，看看损失情况，估算赔偿金额。若能达成一致，就签个赔偿协议，尽快履行。要是协商不成，楼上可能会起诉。所以尽量积极主动和对方沟通，争取和平解决，避免后续麻烦。
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您提到的情况，若消防部门无法确定失火责任人，根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，特别是关于侵权责任的一般规定（如《民法典》第一千一百六十五条），您可能需要先行承担赔偿楼上损失的责任。但这并不意味着最终的责任归属，您有权在承担责任后，继续寻找真正的责任人进行追偿。在此过程中，建议您保留好所有与火灾相关的证据，以便后续可能的法律程序。
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从法律角度看，您是否需要为这次火灾承担全部责任取决于火灾的具体原因。如因您家的过失或管理不善导致火灾，您可能需要承担相应责任。但如能证明火灾因不可抗力、第三人过错或楼上自身原因等导致，您可减轻或免除责任。建议您配合消防部门调查，明确火灾原因，以确定责任归属。
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若确定是您家电器故障导致的火灾，您应与楼上受损方协商赔偿事宜。具体步骤包括：1.评估损失，可请第三方机构进行；2.协商赔偿金额和方式；3.签订赔偿协议并履行；4.若协商不成，楼上受损方可提起诉讼，您需按法院判决赔偿。