账户被盗取客服说长期与他人存在共用不予以找回不是长期使用人怎么办？

账户被盗取后客服称长期与他人共用而不予找回，若不是长期使用人应如何应对？
如果账户被盗取且平台以“非长期使用人”或“与他人共用”为由拒绝协助找回，应立即采取措施保护账户安全并追究盗用者责任。具体处理方式需视不同情况而定：

1. 如果账户被盗用时间明确，且存在异常登录记录，可向平台提供证据以证明自身为合法使用人。
2. 如果平台以账号存在共用行为为由不予处理，可尝试提供账号使用历史、绑定设备、实名信息等材料，以证明主要使用人为你本人。
3. 如果账号曾被他人非法使用或存在异地登录记录，应尽快报警并请求平台协助冻结账户。
4. 如果你并非长期使用人但确为账号合法所有人，应通过法律手段主张权利，包括但不限于向平台申诉、向公安机关报案或提起民事诉讼。
5. 如果平台未尽到合理的安全保障义务导致账号被盗，可要求平台承担部分责任。
6. 如果账号内涉及财产损失，应尽快冻结账户资金，并通过法律途径追回损失。
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账户被盗取后客服称长期与他人共用而不予找回，相关法律依据有哪些？
根据《中华人民共和国网络安全法》第四十四条，任何个人和组织不得窃取或者以其他非法方式获取个人信息，不得非法出售或者非法向他人提供个人信息。若账户被盗用，盗用者的行为已构成违法，平台有义务协助用户采取必要措施保护账户安全。

此外，若平台因用户非“长期使用人”而拒绝协助找回账户，可依据《中华人民共和国民法典》第一千零三十四条关于个人信息保护的规定，主张账号信息属于个人隐私权范围，平台有义务协助用户维护其合法权益。

如账号被盗用涉及财产损失，还可依据《刑法》第二百六十四条关于盗窃罪的规定，依法追究盗用者的刑事责任。若平台未尽到合理安全保障义务，亦可依据《民法典》第一千一百九十八条关于网络服务提供者责任的规定，要求平台承担相应赔偿责任。
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账户被盗取后客服称长期与他人共用而不予找回，有哪些实用的行动建议？
1. 立即冻结账户：第一时间联系平台客服，要求冻结账户或暂停相关操作，防止进一步损失。
2. 收集完整证据：包括登录记录、异常操作记录、绑定设备信息、实名认证信息等，用于证明你是合法使用人。
3. 报警处理：向公安机关报案，说明账号被盗情况，请求立案调查，并配合提供相关证据。
4. 寻求律师协助：在平台不配合或损失较大的情况下，建议委托专业律师介入，协助维权。
5. 申诉平台机制：通过平台的账号申诉流程提交材料，说明非长期使用人但为合法所有人的情况。

选择解决方案时，应重点考虑账户被盗造成的损失程度、平台配合意愿以及是否有足够的证据支持你的主张。建议尽早向律师咨询，以便获得更具针对性的法律建议。
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账户被盗取后客服称长期与他人共用而不予找回，可能会面临哪些法律风险？
1. 账户无法找回风险：如果平台认定账号存在长期共用行为，可能拒绝协助找回，用户可能永久失去对账户的控制权。
2. 财产损失风险：账户内如有余额、虚拟财产或绑定银行卡，被盗后可能被转移或消费，造成直接经济损失。
3. 个人信息泄露风险：盗用者可能获取用户的身份信息、联系方式、好友关系等，进而实施诈骗或信息买卖。
4. 被误认为共用者风险：若平台认为你与他人共用账号，可能将你列为违规用户，影响账号信誉甚至被封禁。
5. 举证不利风险：若无法提供完整证据证明你是合法使用人，可能在平台申诉或法律维权中处于被动地位。
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